Pour changer d'opérateur et conserver votre numéro actuel de téléphone portable, vous avez besoin du relevé d'identité opérateur, communément appelé code RIO. Code alphanumérique composé de 12 caractères, il est indispensable pour effectuer une demande de portabilité.
Depuis votre téléphone mobile, composez le 3179, de 6h00 à 22h00. Votre code RIO free vous sera transmis oralement par le serveur vocal puis par SMS. Attention, ce code RIO ne vous sera fourni, si seulement, vous possédez la carte SIM free concernée. Si vous ne possédez par la carte SIM, optez pour la solution suivante.
Pour une solution rapide et facile, vous pouvez connaître code rio free gratuitement depuis le site web http://www.nouveauforfait.com, rendez-vous sur ce site puis suivez la marche à suivre. Une solution pratique qui vous évitera de vous déplacer à l'agence de votre opérateur actuel, surtout si vous ne possédez plus la carte SIM.
Une fois le code rio free obtenu, soit par le 3179 ou par le site http://www.nouveauforfait.com, vous pouvez contacter votre nouvel opérateur. Le code rio free lui permettra d'engager une demande de portabilité de votre numéro de mobile sans difficulté. Votre nouvel opérateur se chargera de résilier votre contrat free.